FAQ Ответы на частые вопросы

Для лучшего результата используйте:

• Фото высокого разрешения (от 1 МП)
• Хороший контраст между объектом и фоном
• Четкие, не размытые изображения
• Избегайте слишком темных или засвеченных фото

Если у вас есть сомнения по качеству фото — пришлите нам, мы бесплатно оценим и дадим рекомендации.

• Стандартный заказ: 2-4 рабочих дня
• Срочный заказ: 24 часа (+1000₽)
• 3D-визуализация: в течение 2-3 часов

Точные сроки зависят от сложности заказа и текущей загруженности. Мы всегда информируем о готовности заказа.

• Наличными при получении
• Банковской картой
• СБП по номеру телефона
• Перевод на карту Сбербанка

Предоплата не требуется. Оплачиваете только при получении готового светильника.

Да, даем гарантию 12 месяцев на все компоненты светильника:

• LED-ленты и контроллеры
• Блоки питания
• Качество гравировки

При любых проблемах бесплатно отремонтируем или заменим изделие.

• По Тольятти: курьерская доставка 300₽
• Самовывоз: бесплатно (ул. Дзержинского, 90)
• Почта России: по тарифам почты
• СДЭК: в другие города (по тарифам СДЭК)

Все светильники упаковываем в защитную коробку с мягкими вставками.

Изменения возможны только до начала изготовления:

• Замена фотографии
• Изменение размера
• Смена типа подсветки
• Корректировка текста гравировки

Как только мы приступили к работе, изменения уже невозможны. Поэтому внимательно проверяйте все детали при оформлении заказа.

Да, работаем с организациями. Предлагаем:

• Скидки от 10% при заказе от 5 штук
• Светильники с логотипом компании
• Работу по договору с НДС
• Отсрочку платежа для постоянных клиентов

Свяжитесь с нами для обсуждения условий корпоративного сотрудничества.